迎合消費趨勢，門窗企業(yè)如何接軌新零售?

我們都知道，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突破與創(chuàng)新使得消費者擁有了極其廣泛的信息來源和前所未有的選擇權(quán)，消費購物開始呈現(xiàn)全渠道、全天候、個性化的特點，可以說，互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了消費者的行為方式和購物模式。對于門窗這樣的傳統(tǒng)家居行業(yè)來說，面對不斷變化著的消費行為和一直在升級的消費市場，企業(yè)是否可以借助智能化新零售的方式來迎合消費需求呢?

傳統(tǒng)營銷模式亟需升級

　　門窗行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)由踉踉蹌蹌、蹣跚學步走向了穩(wěn)步發(fā)展、多強共生的局面。往常，門窗企業(yè)的主要銷售渠道在于家居賣場、終端門店與經(jīng)銷商，而今，互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展促使消費行為發(fā)生變革，在新零售時代，門窗企業(yè)來到了營銷層面新的十字路口。如果繼續(xù)一成不變，門窗企業(yè)就有被淘汰的危險。

　　從賣場來看，據(jù)中國家居建材流通協(xié)會統(tǒng)計，到2016年底，有50%的家居賣場處于不同程度的虧損狀態(tài)，20%的家居賣場運營狀況僅能持平。這種情況下，不僅地方賣場客流冷清、門可羅雀，那些全國連鎖的大賣場也一片蕭條。另外，有數(shù)據(jù)顯示，目前傳統(tǒng)賣場進店和銷售轉(zhuǎn)化率不足30%，這就意味著歷經(jīng)千辛萬苦引流進店的顧客卻沒有最終成交，營銷費用居高不下，成交卻不見增加，也加重了傳統(tǒng)賣場的經(jīng)營壓力。

　　經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況因品牌和地區(qū)而異，那么終端門店呢?消費習慣改變，傳統(tǒng)營銷失勢，獲取客流的新手段少之又少。當前，80、90后已經(jīng)成為家居消費主流人群，他們是互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民，行為和消費習慣完全互聯(lián)網(wǎng)化。如果門窗終端門店的宣傳還停留在發(fā)單頁、打電話、電視廣告等初級階段，營銷效果肯定不會很明顯。加之地租、人工等成本的增加，終端或?qū)⒂瓉響K淡經(jīng)營的局面。

圍繞用戶體驗 電商或?qū)⒈弧靶铝闶邸比〈?/span>

　　“新零售”是O2O的進化版、升級版，幾年前門窗人面臨的線上線下融合的問題，一直沒能解決，經(jīng)過幾年的演化后，“新零售”的出現(xiàn)，在巨頭企業(yè)的共同推動下，或許會出現(xiàn)一個新的機會點。

　　所謂的“新零售”，即純電商時代很快會結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有“新零售”，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的“新零售”。

　　在電商大行其道之時，門窗行業(yè)里就有不少門窗企業(yè)緊跟時代趨勢，入主電商領(lǐng)域，但作為傳統(tǒng)行業(yè)，大多門窗企業(yè)并沒有放下實體店的發(fā)展，所以在“新零售”風口來臨時承受的影響并不過分劇烈，只是其中未曾深思熟慮便盲目跟風開展電商事業(yè)的門窗企業(yè)，會承受轉(zhuǎn)型失敗的危機，所以面對“新零售”風口，門窗企業(yè)還需謹慎決策。

門窗企業(yè)如何接軌新零售?

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突破與創(chuàng)新，直接影響和改變了消費者的購買行為。面對社會發(fā)展大趨勢，許多有眼光的門窗人意識到：傳統(tǒng)行業(yè)要想贏得發(fā)展的第二波紅利，必須積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。因此，很多門窗企業(yè)開始了互聯(lián)網(wǎng)道路的探索，有的企業(yè)建立官方網(wǎng)站，有的企業(yè)做了互聯(lián)網(wǎng)物流，有的嘗試了B2C模式，有的做了O2O模式……方式多種多樣，目的卻只有一個，那就是迎合消費需求，做好營銷服務(wù)。

　　那么，要搶占“新零售”的風口，門窗企業(yè)到底應(yīng)該怎么做呢?首先，分析市場形勢與自身實力。門窗企業(yè)需要清楚地知道“新零售”風口是否對自身發(fā)展有益，而自身又是否能夠成功開展“新零售”事業(yè);其次，確定把握“新零售”風口之后，門窗企業(yè)就要開始優(yōu)化渠道配置，實現(xiàn)低成本的“觸電”，整合好線上線下的發(fā)展成本，完善好溝通線上線下的物流渠道;最后，門窗企業(yè)要把握好“新零售”以用戶體驗為中心的重點，實現(xiàn)“以人為本”的發(fā)展模式，不僅做好用戶體驗的優(yōu)化，還需做好員工能力的提升。

　　其實，無論是傳統(tǒng)零售還是“新零售”，有一條真理是亙古不變的，即任何符合全人類利益和社會發(fā)展客觀規(guī)律的想法，只要付出堅定不移的行動就會走向成功。目前的O2O模式將線上與線下完美融合，將使更多的門窗企業(yè)受益。

（文章來源：良品樂購）

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