疫情下，家居建材行業的“困”與“破”

【老賴不賴門窗】今年的肺炎疫情，給行業帶來一個措手不及的打擊與推動。每次危險的來臨，機會也緊跟其后，只要行業、企業靜下心來分析各自的問題與困惑，著力去解決與提升，將會迎來家居建材行業的新一輪發展!

家居建材行業的困局

　　一、銷售模式。家居建材行業是傳統的線下行業。從看房、找設計公司、量尺出方案、購買建材、施工到最終完工，服務鏈條特別長，服務時間少則兩個月、多則半年。過去行業的銷售模式絕大部分依靠線下，比如線下的大型促銷、簽售、爆破、聯盟促銷等。因此在當前的疫情下，家居建材業面臨的第一個沖擊就是銷售模式的轉型，必須從線下轉移到線上。

　　二、安裝服務。安裝服務會受到大的影響。因為家居建材行業，所有的交付都涉及到人的聚集。肺炎疫情下，必須減少人與人之間的接觸，這就給安裝服務帶來很大的挑戰。這在方面，凡是重安裝服務的主材或半成品都會受到很大的影響，因為它必須要上門安裝。

　　三、管理模式。家居建材行業是典型的勞動密集型行業，而且是非常傳統的行業。行業人員素質不高，人員素質不高就決定了企業的管理方式會比較傳統，大部分采用人管人、一竿子插到底的管理模式。如果采取人管人的模式，就必須集中辦公。肺炎疫情下，顯然無法實施。因此，企業的管理模式必須要轉變，必須學習如何實現線上辦公、高效協同，同時行業員工也要進行迭代。

　　四、代理商生存壓力大。因為受疫情的影響，商場停業、銷售停擺、物流停運、員工停工，代理商的經營壓力非常大，特別是租金和人工。最近一些賣場發布了減租公告，許多工廠也出臺了一系列扶持政策。但是疫情下，商場和工廠也面臨著一系列壓力，因為我們整個上下產業鏈，是一榮俱榮、一損俱損的關系。

　　五、大型營銷活動的調整，導致企業全年的經營節奏被打亂。由于疫情，3、4月份的相關展會基本上都調整或推遲，會影響到企業的新品上市、展會招商。每年3月都是各大品牌企業和代理商的營銷重點。今年的肺炎疫情，可能會波及到315和五一的促銷活動。因此，企業的營銷節奏需要調整。

企業如何才能實現破局?

　　凡是需要大面積接觸人群的行業，無論是家居建材，還是餐飲、娛樂、商超等。肺炎疫情下，都面臨巨大的沖擊。那么如何才能破局呢?

　　一、推動企業數字化信息化的管理水平，因為疫情的倒逼，現在許多企業開始采購線上辦公軟件、購買CRM系統、開發小程序、直播平臺等，這將推動企業的數字化信息化水平。

　　二、快速推動線上線下的融合，家居建材行業，以前線上一直發展不起來，一推線上，線下經銷商就有意見。因為線上沖擊了線下經銷商的價格體系。但是大自然沒有給我們任何喘息的機會，2020年唯有線上線下快速融合，才會有未來。

　　三、強烈喚醒客戶運營的思維，現在大家都在思考，在沒有新客戶的情況下，如何做好老客戶運營?此前，許多企業沒有老客戶運營思維，都將老客戶運營當做成本和負擔去對待。今天，凡是前期建立了客戶運營的企業和團隊，相對會好過一些。

　　四、加快產品的迭代。第一、健康類產品，比如殺菌殺毒類產品會得到比較大的發展。第二、智能類產品，在這個春天之下，如果智能家居還具備空氣監測并自動報警的功能，如果能把病毒也檢測出來并自動報警，未來一定會有巨大的成長。第三、工業化家裝產品，裝配式裝修產品會越來越受到追捧，因為降低了人工，加快了安裝效率，降低了很多成本與風險。

　　五、加快人才建設和設備升級。建材行業人才素質普遍比較低。肺炎疫情下，大家必然要往管理數字化、生產自動化方向轉型，這就需要大量的人才，進行結構性的迭代。同時工廠生產自動化提升之后，必將會大大降低用工成本與風險，提升企業的生命力與競爭力。

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