從“稀”客變?yōu)椤拔笨停T窗店如何轉變？

一邊是“稀”客，一邊是“吸”客，同樣的背景環(huán)境，不一樣的經營結果，廣東門窗一線品牌門店如何才能通過改善模式，下好市場這盤棋？

注重細節(jié)與服務 消費者不請自來

面對冷清的家居市場，不少廣東門窗一線品牌門店出現(xiàn)“稀”客現(xiàn)象，可有的品牌專賣店卻人潮涌動，連工作日都人氣爆滿。那么，是什么造成了這樣的冰火兩重天的情景呢？一方面取決于本身的品牌影響力，它成為“吸”客的關鍵。對年輕人而言，相對于產品的實用，精神力量更具殺傷力，因為“人人都渴望成為主角和支配者”。

另一方面，其“吸”客的因素更在于細節(jié)與服務。從進門的自助會員登記、微信注冊到有著長短帶雙提繩購物袋、自帶“身份證”般的物品;從不同風格的樣板間整體體驗到自填購物清單的模式;從每樣物品的材料說明到現(xiàn)場展示物品制作流程;從配送維修等多項服務全面?zhèn)鞑サ健皩υ挵恪钡募毿膶дZ，這些細節(jié)與服務，便捷與體驗性，都是門業(yè)行業(yè)轉型的思路和方向。

簡而美走俏 緊跟市場消費風向

年輕群體是家居建材行業(yè)的主要購買力。在鋪天蓋地、華麗雍容的歐式產品中，“簡而美”的風格開始悄然興起，并成為部分企業(yè)另辟蹊徑、轉型突破的新方向。不少消費者對于“簡而美”的門業(yè)風格反映道：“現(xiàn)在多數(shù)年輕人經濟實力有限，小戶型成為現(xiàn)實選擇，簡單大方的純色調會給人以放松減壓的感覺，貯藏功能強、實用性高、品質優(yōu)良的產品是大多數(shù)消費者目前在挑選門業(yè)產品時所追尋的標準。”消費者的話語體現(xiàn)出門業(yè)市場消費方向的轉變，簡單大方、注重品質、實用性強的“簡而美”開始成為消費者的新選擇。

引領潮流自由式體驗受青睞

目前大多數(shù)廣東門窗一線品牌門店更習慣于“跟著潮流走”而非“引領潮流走”，習慣趨同迎合市場的流行元素，而不是勇于突破創(chuàng)新，打造自身的獨特優(yōu)勢與個性化差異，引領消費者的選擇。創(chuàng)新觀念及消費引導的不足，會讓不少廣東門窗一線品牌門店喪失了客源及客戶粘性，也淡化了自身的競爭力。因此，到終端專賣店能有自由舒適的生活體驗感和歸屬感，是現(xiàn)今消費者最大的訴求。

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